Sertifika Hakkında
Yıldız Teknik Üniversitesi ve Istanbul Institute tarafından ortaklaşa hazırlanacak olan Üst Düzey Yönetici Asistanlığı Sertifika programının katılımcılarına Yıldız Teknik Üniversitesi Rektörü ve SEM müdürü ile Istanbul Institute'den bir yetkilinin imzası olacak şekilde İngilizce ve/veya Türkçe olmak üzere bir sertifika sunulacaktır.
Eğitim İçeriği
-
GÖREV VE SORUMLULUK BİLİNCİ YARATMA
-
Yönetici Asistanlığı için Zihinsel Hazırlık
-
İşe doğru üç yönelim
-
Öğrenen- yargılayan zihniyet modeli
-
Yönetici Asistanlarının Görev ve Sorumlulukları Tanımlama
-
MOTİVASYON YÖNETİMİ
-
Motivasyonun tanımı
-
Motivasyon teorilerine genel bakış
-
Bireysel motivasyon sağlamanın kuralları
-
Motivasyonun iş ortamına etkisi
-
NETWORKİNG
-
Asistanlar için İlişki Yönetiminin Önemi ve Networking
-
Gündem Oluşturma, Etkili Önceliklendirme ve Asansör Cümlesiyle Özetleme Tekniği
-
Yönetim Bağlantılarında İlişkilerin Sürekliliğini Koruma Metotları
-
Yönetim Toplantıları Öncesi Hazırlık
-
Toplantı Sırasında ve Sonrasında Networking Takip Teknikleri ve Etkili İletişim
-
Yönetici Asistanları için Etkili Sunum ve Geri Bildirim Metotları
-
ETKİLİ KONUŞMA VE DİKSİYON
-
Konuşmanın Genel Kuralları
-
Telefonda Konuşma
-
Diksiyon ve Ses
-
Solunum, Soluğun Denetim Altına Alınması, Diyafram Nefesi
-
Sesin Etkili Kullanılması, Doğru Telaffuz, Artikülasyon Çalışmaları
-
Tonlama, Vurgu, Ulama, Durak
-
Anlaşılır, Akıcı ve İşitilebilir Konuşma Kuralları
-
Yazı Dili ile Konuşma Dili Arasındaki Farklar (İstanbul Ağzına Göre)
-
Yaygın Dil Yanlışları
-
Uygulamalar
-
PROTOKOL VE GÖRGÜ KURALLARI
-
Tanışma Tanıştırma
-
Kartvizit kullanımı
-
Oturuş
-
Toplantılar
-
Çalışma Masası Düzeni
-
Yemek Masası Düzeni
-
İkramlar
-
Yazışmalar
-
Uygulamalar
-
İŞ HAYATINDA KİŞİSEL İMAJ VE BEDEN DİLİ
-
İlk İzlenim ve Kişisel İmaj
-
Kişisel İmajın İş Yaşantısındaki önemi
-
İletişim Yönetimi
-
Sözlü İletişim
-
Konuşmanın etkisi ve önemi
-
Sözsüz İletişim
-
Beden dilini kullanmak
-
İş Hayatında Giyim
-
Sektörlere göre giyim
-
Giyimde Renkler
-
Serbest Giyim
-
İmaj Kırıcılar
-
Ortama göre giyim türleri
-
Uygulamalar
-
STRES YÖNETİMİ
-
Stresin tanımı
-
Stresi Oluşturan Faktörler
-
Stresin Etkileri
-
Stresin Görevimizle olan ilişkisi
-
ZAMAN YÖNETİMİ
-
Zamanın Önemi
-
Zamanın Etkin Kullanımını Etkileyen Faktörler
-
Zaman Tuzakları
-
Önceliklerin Belirlenebilmesi
-
Zamanı Etkin Kullanmayı Engelleyen Alışkanlıklarımız
-
Kendi Zaman Anlayışımızı Geliştirmek
-
Zamanı Etkin Kullanmak İçin Teknikler
-
Zamanı İyi Değerlendirmenin Olumlu Etkileri
-
Zamanı iyi kullanmanın görevimizle ilişkisi
Katılımcılar eğitim sonunda % 80 devam koşulunu sağlamaları koşulu ile iki tür belge alabilecekler:
-
Katılım Belgesi: Programa % 80 devam sağlayan her katılımcı bu sertifikayı alabilecektir.
-
Başarı Sertifikası: Sertifika programına
