Eğitim İçeriği:
Başarılı İletişimcilerin Ortak Özellikleri
- Etkili İletişim Teknikleri
- Görünüm ve Kişisel İmaj
- İletişimde Beden Dili
- İtirazlarla Başa Çıkabilme
- İkna Yöntemleri
- Sonuç Odaklılık
- Öz Motivasyon
Etkin İletişim Dinamikleri
- Güven Unsuru
- Etkin Dinleme
- Empati
- Eleştirme ve Eleştiri Karşılama
- Önyargılardan Arınma
- Açık İletişim
- Öfke Yönetimi
İletişim Türleri
- Sözlü İletişim
- İletişimde Beden Dili
Hedef Odaklı İletişim
- İletişim Hedefi
- İletişim Ortamı
- İletişim Taraflarının Karakteristiği
İhtiyaçlar Hiyerarşisi
İnsanların Psiko Sosyal Özellikleri
İlişki Yönetiminde Zihinsel Aşamalar
- Rasyonel ve Duygusal Beklentiler
- İkna Sürecini Olumsuz Etkileyen İlişkisel Hatalar
