Dave Carroll Kanada Halifax'tan ödüllü bir şarkıcı-şarkı yazarı, profesyonel konuşmacı, yazar ve sosyal medya inovatörüdür. Müzik endüstrisinde yirmi yıllık tecrübeye sahip Dave 2009'da United Airlines ile zorlu bir müşteri hizmeti sorunu yaşadığında sorununu dünya ile paylaşmak için hikaye anlatmak konusundaki ustalığını kullandı.
